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简历下载(word文档)基本信息:[最近更新时间:2013/6/5]
 
  • 目前状态:观望有好的机会再考虑
  • 姓 名:请查看联系方式
  • 婚姻状况:未婚
  • 身 高:161
  • 最高学历:大专
  • 主修专业:国际经济与贸易
  • 目前所在地:肇庆
  • 目前月薪:3200
  • 技术职称:
  • 意向地区:端州
  • 意向职能:客服及技术支持、教师
  • 到岗时间:
  • 性 别:
  • 年 龄:40
  • 户 籍:高要
  • 毕业学校:中山火炬职业技术学院
  • 工作经验: 3年
  • 目前行业:
  • 期望薪资:2500
  • 目前职务:
  • 意向行业:通信/电信运营、增值服务
自我评价
我乐观向上、富有热情、热爱集体、团结同学、有强烈的责任心。在学院期间,我勤奋上进,积极参与学院开展的各项活动。曾在“学院演讲比赛”中荣获“一等奖”,学院优秀主持人,代表学院去参加广东省大学生演讲比赛,获优胜奖。在系学生会中任职两年多时间,院广播站副站长,班里班长。期间,我工作积极,敢作敢为,得到了老师和同学的认可。并荣获了“优秀学生会干部” “国家励志奖学金”“优秀毕业生”等嘉奖。2009年,我加入了中国共产党,成为了一名光荣的共产党员。
  
  课外,我积极参与社会实践活动。在活动中,学习和体味到一个社会团体的工作方式和社会号召力,亲眼看到了一个社团的影响力的逐渐变大。也让我逐渐认识到了要超越自我。

   参加工作后,我更把工作当作乐趣,积极工作,把领导交给的各项任务出色完成,得到上级的一致好评。从一个小小的采购文员,上升为采购跟单,提拔到开发部助理,又被销售部内聘为客诉专员等。我很感谢这一年多的时间让我对工作有了全新的认识。也让我养成了很好的工作习惯。比如严谨,还有就是对于工作有担当,要负责,一件事情要有始有终的完成,最终要工作有所交代。

  承认现实,实事求是地对待自我,命运掌握在自己手中,勤奋铸就成功,我相信自己会有一个美好的未来。
培训经验
2008/9--2014/5      德才教育机构      本科毕业证,学士学位      [68个月]
培训内容
      中山大学行政管理
学习经历
2007/9--2010/6      中山火炬职业技术学院      国际经济与贸易      大专
工作经验
2009/12--2011/8      ******(100-500)      家具/家电/工艺品/玩具/珠宝      私/民营企业      [20个月]
      “提供照明系统解决方案,改善人类生活品质和生存环境”,矢志成为“勇担责任,持续创新,做照明系统解决方案的领导者”。 成立于2004年的品上照明,是一家集生产、研发、销售于一体的专业照明公司,产品涵盖商业照明、LED照明、建筑电气、户外照明、光源电器5大门类。围绕“智在应用”的品牌核心策略定位,搭建“光智慧应用体系”服务平台,在产品设计、产品制造、业务客服、照明设计、售后服务五个层面,全方位的为高星级酒店照明、大型商场照明、服装连锁照明、精装地产照明领域中提供系统照明服务,并广泛服务于精装地产、医院、金融、家私连锁商场、陶瓷连锁商场、娱乐场所照明……等众多的领域。照明产品涵盖光源、电器、荧光灯具、金卤灯具、投泛光灯具、LED灯具、清洁能源灯具、开关插座、智能控制系统等40多个大类,2000多个品类。 多年来品上照明以前瞻的思维,深入的照明理解,完善的服务能力赢得了社会和市场的认可。获得“广东省高新技术企业”“广东省著名商标”“2010年广东省名牌产品”“劳动关系和谐企业,员工满意企业”“2009年广东省守合同重信用企业”“市级企业技术中心”等殊荣。历年来,还同时获得了“2005年最受欢迎商业照明品牌”“2007
  • 所属部门      商务支持部
  • 担任职务      客诉专员
    • 汇报对象      部长
    • 下属人数      10
    工作描述
    采购跟单:主要负责国内订单在公司的全部操作过程。从开始与客户联系相关细节, 安排生产,协调与外加工的关系。 跟踪整个过程,一直到最后出运。在此段时间里,现场的管理,例如生产计划的调整、突发事件的处理及人员方面的管理等事项的对应,提高了本人自身的能力。

    客诉专员:负责客户信息管理与收集,妥善处理各种客户投诉及退换货处理,兼客诉、退换货等售后工作,有良好的服务意识和服务理念,具有较强的应变能力、社交能力和解决问题的能力。沟通表达能力良好,做事积极认真。
    在此工作岗位上一年多,成功处理重大客诉事件20多件,让客户十分满意,客户满意就是我工作最大的动力。在售后工作岗位上,要设身处地的为客户着想,谅解客户的心情,安抚客户的情绪,及时沟通及汇报工作进度,让客户安心。
    • 证明人姓名      尹生
    • 证明人职务      部长
    离职原因      回肇庆发展
    详细联系方式
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