专注家装的鸿扬
    鸿扬集团从1996年创业之日起，就将自身严格定位于家庭装修装饰领域，坚决拒绝多元化经营，连公共装修都不做，其他领域更不涉足。我们鸿扬人深知，鸿扬白手起家，掌控的人力资源和财务资源均十分有限，我们没有别的资源，我们不比别人聪明，所能依靠的只有自己的勤奋与专注，在别的家装公司同时做二件事情、甚至三件事情的时候，鸿扬只做"家装"这一件事，全神贯注做家装，将家装做深做透做极致，围绕家装办教育，围绕家装建工厂，围绕家装开卖场，鸿扬在过去十年能成为湖南家装界的龙头企业、华中家装界的龙头企业，客户对鸿扬家装专业的十分认同，就是依靠鸿扬人对家装的专注。从今往后，成千上万的鸿扬人一辈子仍然只做"家装"这一件事，一直做到中国数一数二、全球数一数二。中国的家装市场已达万亿的规模，世界的家装市场更加广阔，在这个专一的市场鸿扬将有足够的作为，鸿扬将"创造高品质的家居生活"作为鸿扬人的使命，使鸿扬"成为全球家装界的标杆企业"作为鸿扬人的愿景，"宜家"是现在鸿扬所选定的标杆企业，是从今往后几代鸿扬人学习和赶超的目标。所有这些，一百年不动摇。

朴实诚信的鸿扬
    "从不拖欠供应商一分钱，催着材料商到鸿扬财务拿材料款，到鸿扬拿钱时鸿扬会请你吃工作餐。"这是与鸿扬打交道的每一位材料供应商对鸿扬最基本、也是最共同的印象。"找鸿扬装修不会错，鸿扬从来不会在材料上做手脚。"这是材料供应商介绍朋友到鸿扬做家装最朴素的道理。鸿扬人是朴实的，没有华丽的打扮，没有美丽的词藻，说话办事从来不绕弯子，直奔主题而来，目的就是为了将事情做好。鸿扬人是诚实的，说出的事情就一定做到，对客户一诺千金，价目表清清楚楚，工艺材料一目了然，童叟无欺，"品质不打折、服务不打折、价钱不打折"，让客户放心到鸿扬消费。"做鸿扬的客户真好，每年年底都有鸿扬员工上门到你家里找装修问题，在保修期二年将过的最后一个月里，鸿扬售后部门会主动打电话，请你把你所有的装修问题都交给鸿扬，你的保修期只有一个月了"--这是鸿扬老客户到处推荐鸿扬的众多理由之一。老客户介绍的新客户超过鸿扬50%以上的业务，这是鸿扬朴实诚信最好的回报。

领先行业的鸿扬
    中国的家装行业从创立到如今只有十余年的历史，整个行业很不成熟，鸿扬在发展过程中敢于直面中国家装行业发展的桎梏，寻求一个个突破，这些行业层面上的创新，一方面为鸿扬的发展夺取了先机，另一方面对中国家装业的发展贡献了力量。鸿扬引领行业的主要创新有：
·将整个客户服务流程划分为咨询、设计、预算、施工、售后五大阶段，率先为客户提供分阶段的专业而高品质的产品质量和服务质量。
·为了让外行客户明明白白地消费，率先采用有详细工料分析的"二级精算"预算体系。
·为了稳定施工工人队伍，能让施工工人有一个更好的生活空间、交流环境和培训场地，率先为一线工人成立"师傅之家"，从此结束了工人在工地上吃住的历史。
·为了加强施工管理和提高施工质量，率先推行"项目经理制"，在中国首创工程不转包。
·为了提高工人的综合素质，让专业的工人为客户提供施工服务，率先在中国成立"产业工人培训学校"。
·为了让售后服务达到优秀家电企业的标准，率先成立了"售后服务中心"，终结了中国家装界"谁施工谁售后"的历史。
·为了回馈社会，从2000年起为社会上的普通市民连续八年提供"水电免费维修服务"。
·为了增强企业的发展后劲，为客户提供独特的家装产品和家装服务，鸿扬率先成立"预制家研究所"，提取年销售额的1%作为鸿扬专用的研发费用。
·在2005年8月于人民大会堂举行新闻发布会，率先在业内提出企业的战略转型，隆重推出鸿扬的"预制家战略"和"预制家产品"，第二年在长沙的预制家卖场与客户见面，率先将服务为主导的家装业向产品为主导的家装业转型。
·为了让外行客户能轻松地看懂设计、参与设计，率先为家装客户提供"三维场景"。
·为了让家装设计方案能够全面实施，为客户营造一个自己想要的家，率先推出"全房设计"，率先提出"全房设计"的标准，并将"全房设计"作为2007年度全国室内建筑师年会的主题。
·为了让员工与鸿扬共同发展，一起分享鸿扬的发展成果，鸿扬在业内率先推出一系列有关员工的"培训计划"、"创业计划"、"股份计划"、"培训生计划"、"复合人才培养计划"。率先在业内成立独立的、专司家装培训的学校。

自主创新的鸿扬
    鸿扬从创立之日起，一直在努力构建自己独特的知识产权体系，以期成为自主创新型企业，从而使鸿扬具有不可复制的核心竞争力，在国际国内市场激烈竞争中能永远处于不败之地。鸿扬先后注册了"鸿扬"、"预制家"、"HIRUN"、"PREHOME"等中英文服务与产品商标共40余件，对鸿扬和预制家在知识产权方面进行了立体的保护，使鸿扬品牌免受不法商人的盗用，使鸿扬人对鸿扬品牌的精心打造成为了可能，在2006年底"鸿扬"一举成为湖南省的著名商标。鸿扬还注册了吉祥物--"松鼠"，这个可爱可亲的形象拉近了客户与公司的距离。鸿扬制造厂在2007年申请了第一款专利产品，拉开了工厂产品自主创新的序幕。鸿扬还编写了一系列的著作，如先后编写了三版、发行量超过60万册的《鸿扬家装顾问》，为客户提供了实用的入门教育；受到客户和行业好评的《家庭装修350问》，被很多家装公司作为员工的培训教材；还有如《2003年中国室内设计作品集》等公开发行的设计著作十余本，从2004年9月起创刊了公开发行的双月刊杂志《中国家装》，直接面向家装客户。鸿扬的设计作品屡次在国家级和亚太级大赛中获得数十项金银奖，如2001年中国建筑装饰协会"欧典杯"家装设计大赛金奖、2003年CCTV家居装饰比赛中八大"陈设奖"之一、2006年中国建筑装饰协会"欧派杯"橱柜设计二等奖、2007年亚太设计大赛中样版房银奖、……。鸿扬在2005年10月正式成立专业研发机构--预制家研究所，现已先后推出"三维场景"和自主研发的系列家装产品。