- 目前状态：离职交接中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：156
- 最高学历：大专
- 主修专业：生物技术及应用
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：本市、端州
- 意向职能：行政/后勤、客服及技术支持
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：41
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：清远职业技术学院
- 工作经验： 4年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：
自我评价
善于沟通和聆听，
诚实守信，勤俭节约，乐于助人，责任心强，
有较强的时间观念和自我约束能力，
有一定的理论知识和操作能力，
能吃苦耐劳，有较好的人际关系。
工作经验
2007/8--2009/3 ******（1000以上） 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [19个月]
所属部门 客户服务
担任职务 10086客服代表
工作描述
接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。
离职原因 离开该城市
2009/4--2013/2 广州俊峰有限公司（1000以上） 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [46个月]
所属部门 质检
担任职务 10086 QE质检
工作描述
检验10086客服代表语气，语调，通话内容是否符合标准。
离职原因 离开该城市
2011/2--2012/3 广州鸿扬家具有限公司肇庆分公司（1000以上） 家居/室内设计/装潢 私/民营企业 [13个月]
所属部门 人事部
担任职务 人资文员兼职出纳
工作描述
一、人事部文员必须遵章守纪，以身作则，严格遵守公司各项规章制度和管理规定，从严律已，以身示范。
二、负责公司人力资源开发、培训、用工等工作，并针对人事管理工作向总经理提出人事改进意见和建议。
三、负责协助总经理做好公司各部门岗位定员定编工作。结合经营实际需求，合理控制劳动力总量及工资总额，杜绝劳动力的浪费。
四、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核。
五、负责定期在员工中间开展调查，在第一时间掌握员工思想动态以及情绪波动并做好安抚工作，准确向总经理汇报，以确保员工稳定性，降低员工流失率。
六、严格遵守地方政府的劳动用工政策和公司相关管理制度，负责员工的招聘、录用、辞退工作。
七、负责协助总经理完成员工劳动合同的签订工作，依合同之条款对员工实施管理，并适时对劳动用工合同进行必须的修改，以保证用工公平化、人性化。
八、负责配合有关职能部门做好安全教育工作，参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。
离职原因 待产
2012/6--2019/5 中移铁通有限公司肇庆分公司（500-1000） 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [83个月]
通信技术、信息系统和计算机软硬件的技术开发、转让、咨询、服务；建筑工程项目管理；计算机系统服务；租赁通讯设备、仪器仪表；销售通讯设备、仪器仪表。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
所属部门 经营部
担任职务 前台
工作描述
一、早上开早会,转达文件
二、员工日常管理、员工绩效综合考评、指导
三、处理刁钻客户投诉
四、应付各类检查和暗访
五、处理10086转来的投诉
六、员工培训,业务学习
七、员工绩效考核
八、负责该营业厅的现场管理
九、营业厅前台营业员培训
十、处理日常事务，稽核营业员业务受理单等
十一、接待并受理用户需要办理的业务
离职原因 家庭因素
详细联系方式