- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：162
- 最高学历：大专
- 主修专业：工商管理
- 目前所在地：广东
- 目前月薪：2500
- 技术职称：
- 意向地区：端州
- 意向职能：物业管理、行政/后勤、百货/连锁/零售服务
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：44
- 户 籍：广东省肇庆
- 毕业学校：广播电视大学
- 工作经验： 12年
- 目前行业：人事/行政/高级管理
- 期望薪资：2200
- 目前职务：
- 意向行业：物业管理/商业中心
自我评价
●有较强的学习能力，吸收新的知识比较迅速，并能快速适应新环境；
●有较强的团队合作和领导意识，沟通和协调能力；
●善于调节人际关系，有强烈的责任感和集体荣誉感 ；
●性格稳重，正直诚实，自信认真，做事脚踏实地；
●爱好广泛，有多种调节压力的途径 。
培训经验
2011/8--2011/8 国美电器 ERP上岗证 [0个月]
培训内容
领航者-ERP测训营
2013/4--2013/4 国美电器 培训讲师 [0个月]
培训内容
赢计划门店服务标准化
学习经历
2003/9--2005/7 广东广播电视大学 工商管理 大专
工作经验
2000/5--2005/7 ******（100-500） 生活服务 港澳台 [62个月]
所属部门 接待课
担任职务 接待课主管
工作描述
1、负责会员的开发及维护。
2、处理12315客诉及店内所有的客诉。
3、人员的管理及培训。
4、附近楼盘及小区开发工作。
5、存包柜的使用及管理。
6、退货及赠品的控管。
2005/10--2007/4 国美电器（1-100） 生活服务 私/民营企业 [18个月]
所属部门 行政部
担任职务 行政专员
工作描述
1、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。
2、会议室安排、收发传真、信件。
3、资产管理、每月定期盘点核查。
4、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务。
5、完成上级安排的其它工作任务。
2007/4--2014/7 国美电器（1-100） 生活服务 私/民营企业 [87个月]
所属部门 客服部
担任职务 客服主管
工作描述
1、主要负责人员管理及培训。
2、会员开发及会员礼品的兑换。
3、接听客户电话，处理门店客诉、CRM的控管。
4、赠品派发及管理、退/换货的控管。
5、兼职做客服的空调安装队网点的开发、诚久保障、延保的开展。
2011年派往河南郑州学习系统知识，担任：“种子讲师”，将所学的知识培训给五家店员工。2012年公司整改，需要四岗合一，学会了收银、客服、库房、行政各岗位的流程。
2014/8--2015/4 国美电器（1-100） 生活服务 私/民营企业 [8个月]
所属部门 物流部
担任职务 物流专员
工作描述
1、负责做肇庆、四会、广宁、怀集、罗定、云浮送货单据的录入，每月做承运商报表合算运费并报销。
2、签订承运商运输合同、承运商奖励、处罚、收退押金办理。
3、节假日配送方案拟稿。
4、物流部门所有OA流程办理以及每月预算。
5、完成上级交待的各项工作。
离职原因 因公司成立物流仓库搬到大冲上班，太远不方便。
详细联系方式