- 目前状态：离职交接中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：163
- 最高学历：大专
- 主修专业：会计电算化
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：端州
- 意向职能：IT-品管、技术支持及其它、客服及技术支持、行政/后勤
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：43
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：肇庆学院
- 工作经验： 8年
- 目前行业：销售/客服/技术支持
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：通信/电信运营、增值服务、政府/公共事业、银行
自我评价
本人工作认真负责，责任心强，服从上级安排，有多年各大通信运营商客户经理和客服和办公室文员工作经验，处事细心，办事能力强，上级评价良好。熟悉办公室软件，有较强的沟通和营销能力，口齿伶俐，和同事之间相处融洽，且本人好学爱问，努力向上，在工作中不断培养和加强自己的职业技能，力求上进。
学习经历
2008/3--2011/1 肇庆学院 会计电算化 大专
工作经验
2005/5--2007/5 ****** 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [24个月]
所属部门 工信部
担任职务 话务员
工作描述
负责接听10060广东省客户的来电咨询、投诉、建议及纪录客户问题等工作。
2007/5--2010/7 中国电信肇庆分公司 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [38个月]
所属部门 工信部
担任职务 客服代表
工作描述
10000客服中心担任营销员和客服代表职务，负责咨询、投诉、建议和营销新业务的工作。
2010/8--2013/11 中国移动公司肇庆分公司 通信/电信运营、增值服务 上市公司 [39个月]
所属部门 工信部
担任职务 渠道专线支撑
工作描述
在中国移动公司肇庆分公司分别在投诉组和渠道室以及网服部分别任后台支撑和渠道专线支撑职务以及ICT等职务，接听所有肇庆移动客户和渠道商的咨询电话（包括投诉，建议等），即时解答渠道商问题或通过数据分析，查证，派单，统计，计算和查询处理，有最终处理结果再回复客户，通过沟通与客户达成共识，解决问题。以及工作上基本的数据分析处理，做工作表格和统计，还有宽带故障工单，故障时限监控等。
详细联系方式