本人身体健康，品质良好，对待工作认真负责，主动积极。有很强的学习能力，对于新环境能很快适应并投入到新环境中，有较强的团队合作精神和组织协调能力。熟悉计算机,能够熟练的运用办公软件。性格开朗，积极乐观，面对困难有永不退缩的精神，并且本人工作能力也很强，对工作热诚，对人真诚，富有创造力，做事认真，有很强的抗压能力。
2011/11--2013/7 ******（1-100） 酒店/旅游 私/民营企业 [20个月]
所属部门 前台
担任职务 初级旅游顾问
工作描述
前台销售，负责接待客户、接听客人来电,为客户提供线路咨询、报名、促使旅游报名成功,以及客户维系跟踪。 礼貌地回答客人提出的问题。主动了解客户所需,提供出游建议,达成销售。收集客户对公司服务的意见及建议。为客户提供高质量及专业的旅游咨询服务,与顾客建立良好的关系。