- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：168
- 最高学历：大专
- 主修专业：酒店管理
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：本市
- 意向职能：
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：52
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：广东省旅游管理学校
- 工作经验： 5年
- 目前行业：服务业
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：酒店/旅游、物业管理/商业中心、互联网/电子商务
自我评价
通过在工作中的历练,现兹具备以下特性:
1、执行力强,对待工作认真负责,善于创新.敢于迎接挑战,敢于承担责任.
2、最大限度利用公司资源节约成本控制消耗,具备较强的领导能力和团队协作能力.
3、有丰富的人生经验和实战经验.
附:希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力能把工作做得更好。祝:贵公司蒸蒸日上。|
培训经验
1994/7--1994/12 广州文化假日酒店 合格 [5个月]
培训内容
学习酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力.一流的服务流程,操作规范,服务技巧,理论与实践相结合.
学习经历
1992/9--1994/6 广东省旅游管理学校 酒店管理专业 大专
工作经验
1995/1--1997/7 ******（500-1000） 酒店/旅游 中外（其它）合资 [30个月]
广州文化假日酒店拥有384间宽敞豪华的客房，包括行政楼层及40间套房，设有残疾人客房和非吸烟房间，配置中央空调，配套浴室、风筒、卫星电视、收音机、闭路电视、小型酒柜、冰箱及24小时送餐服务。 酒店拥有响泉咖啡厅、假日走廊等著名的餐饮消费场地，提供高品质的世界各地风味美食和娱乐。
所属部门 餐饮部
担任职务 餐饮部主管
工作描述
全面管理餐厅确保为客人提供优质服务，完成当月营业指标。
1、 负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量
2、 出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。
3、 检查工作；设备、家具、餐具的摆设及其完好情况；服务用品及清洁卫生，库存物资；员工仪容仪表
4、 主持每日餐前会，安排当天的服务工作
5、 从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式
6、 签领食物、材料
7、 妥善处理客人投诉和质询
8、 做好员工考勤工作、评估工作
9、 做好餐厅的财产管理工作
10、 负责员工的培训工作。
离职原因 去外地工作
1997/8--2000/4 佛山金城大酒店（100-500） 酒店/旅游 国有企业 [32个月]
佛山金城大酒店是一家四星级高品质商务酒店，酒店开业时间1989年2月6日,地处佛山市禅城区商务贸易中心，酒店集商务活动，吃、住、娱、购于一体，有各类型客房211间（套），中西餐位1500多个，方便快捷的交通，优越的地理位置，各种现代设施和配套服务一应俱全.
所属部门 管家部
担任职务 客房管家/经理
工作描述
1.计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训 2.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 3.检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别要求及忌讳 4.每日抽查房间不少于总房间数的20％，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 5.合理安排并检查楼层计划卫生工作 6.安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。7.处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录 8.阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表 9.与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租 10.记录所有事故及异常情况 11.严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作 12.协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗 13.出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会 14.充分作用和合理利用能源，保持良好环境
离职原因 去外地培训
2007/2--2010/6 服装销售实体店（1-100） 服装/纺织/皮革 个体工商 [40个月]
所属部门 销售
担任职务 店长
工作描述
店铺管理 :
客户管理、交易数据、商品管理
做好产品的推销
一、诚实、诚信、耐心！
二、产品性能知识熟悉，
三、业务技巧沟通，
四、行业划分要准确，
五、要找对行业进行推荐，只要坚持，一定有收获的！
2010/11--2014/6 广东南方通信建设有限公司（1000以上） 通信/电信/网络设备 国有企业 [43个月]
所属部门 工程结算
担任职务 资料员
工作描述
1.能熟练的运用office办公套件（excel表格，word文档）
2.负责公司的项目投标标书
3.负责通信设备安装工程的资料编辑，竣工文件，预结算与结算。
详细联系方式