- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：153
- 最高学历：大专
- 主修专业：行政管理
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：本市、端州、封开
- 意向职能：客服及技术支持、行政/后勤、销售行政及商务
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：40
- 户 籍：广东
- 毕业学校：肇庆市广播电视大学
- 工作经验： 8年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：通信/电信运营、增值服务、外包服务、银行
自我评价
专业知识的学习以及实践工作的锻炼，使本人得到了客户与公司的一致认可，并取得优秀业绩 日常生活中为人处事态度认真诚恳 责任心强 积极学习 乐于与人沟通 有团队精神 愿意接受新挑战 并进一步提升自我
本人性格∶开朗 、细致、 自律 、自信、耐心
最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！期待与您的面谈！
学习经历
2010/9--2013/7 肇庆广播电视大学 行政管理专科
工作经验
2005/12--2006/7 ****** 保险 上市公司 [7个月]
所属部门 银保部
担任职务 银行保险专员
工作描述
负责产品销售、售后服务跟踪、客户资料管理，收集展业过程中客户提出问题，及时向公司进行反馈并为客户解决问题，参与研讨和开发创新销售渠道
2006/9--2007/9 一诺计算机科技有限公司 计算机硬件 私/民营企业 [12个月]
所属部门 客服部
担任职务 客服代表
工作描述
负责投诉处理以及产品使用情况回访,及时将客户上报的故障提供给技术部门进行跟进，同时配合销售部门员工通过上门拜访方式进行对于小型产品的销售及客户关系维护
2007/11--2009/10 广州圣亚展览公司 贸易/进出口 私/民营企业 [23个月]
所属部门 销售部
担任职务 电话营销员
工作描述
通过电话营销方式向潜在客户提供国外行业展览展位服务及参展事宜安排
2010/7--2014/9 肇庆移动端州分公司 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [50个月]
所属部门 服务管理室电话客户经理组
担任职务 电话客户经理/话务班长及经理助理
工作描述
前期担任电话客户经理，通过被动接入以及主动呼出为客户进行业务解答，优惠宣传以及活动推广等服务，从而达到提高目标客户群的满意度、忠诚度、信任度和客户价值，实现对目标客户的保有
后期担任话务班长及经理助理，话务班长主要负责人员管理、培训以及绩效计算；经理助理则是负责通过对活动数据成效进行分析，了解客户深层需要并协助经理进行相应赠送活动策划及开展事宜的筹办
详细联系方式