- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：173
- 最高学历：大专
- 主修专业：汽车技术服务与营销
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：本市、端州
- 意向职能：销售管理
- 到岗时间：
- 性 别：男
- 年 龄：38
- 户 籍：云浮
- 毕业学校：广东科学技术职业学院
- 工作经验： 4年
- 目前行业：销售/客服/技术支持
- 期望薪资：
- 目前职务：待业中
- 意向行业：
自我评价
本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神。过去三年的工作，培养了我全面和较强的办事能力，品行端正外形佳, 爱好篮球、唱歌、听音乐、爬山、看书 等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好，不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。
感谢贵店在百忙之中阅读这份履历，诚挚的期望能得到面试的机会，希望有荣幸能为公司效力。再次致以我最诚挚的谢意！
培训经验
2011/4--2011/5 东风裕隆汽车有限公司 汽车销售模压培训证书 [1个月]
培训内容
人与人的礼仪、销售技巧方法、纪律、态度、专业知识
学习经历
2008/9--2011/6 广东科学技术职业学院 汽车技术服务与营销 大专
工作经验
2010/12--2012/7 ******（500-1000） 汽车及零配件 私/民营企业 [19个月]
所属部门 售后部
担任职务 售后服务顾问
工作描述
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
2012/9--2015/3 珠海市众大利物资车业有限公司肇庆分公司（500-1000） 汽车及零配件 私/民营企业 [30个月]
所属部门 售后部
担任职务 售后服务顾问兼索赔员
工作描述
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
详细联系方式