- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：162
- 最高学历：大专
- 主修专业：商务文秘
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：端州
- 意向职能：行政/后勤、人力资源、客服及技术支持
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：34
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：广东科学技术职业学院
- 工作经验： 2年
- 目前行业：人事/行政/高级管理
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：贸易/进出口、金融/投资/证券、通信/电信运营、增值服务
自我评价
●本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。
●工作认真负责，能吃苦耐劳，不懂就问，虚心学习。
●具有亲和力，平易近人，喜欢与外界打交道，乐意与不同人士沟通。
●我从来不怕陌生环境，适应力强，坚信没有解决不了的困难。
●能通过自己的努力得到自我提升，学到东西，花着自己赚到的钱是我最大的成就。
● 精通粤语,普通话,能用英语进行日常交流
● 熟悉各类office办公软件
● 兼职过多种类型职业,社会经验丰富
培训经验
2011/9--2013/12 广东科学技术职业学院 计算机一级、英语二级、三级秘书、职场英语证 [27个月]
培训内容
商务文秘
工作经验
2013/9--2014/4 ******（100-500） 保险 私/民营企业 [7个月]
所属部门 精英部
担任职务 文秘
工作描述
1.做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。
2.负责做好公司内外来访人员的接待工作
3.及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排
4.负责公司各类行政会议的通知，记录起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。
5.负责登记新人入司资料，人事工作
6.完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
7.协助组织每周产说会活动，收取活动费用和合理分配；
8.做好每月客户续交保费工作，跟踪落实到每位投保人；
9.部门业绩数据统计和协助计发工资绩效工作。
2014/4--2014/12 肇庆妇产医院-肇庆华美整形美容（100-500） 医疗/护理/卫生 私/民营企业 [8个月]
肇庆妇产医院是经卫生行政部门审批的具有现代医疗技术和服务理念的专业妇科诊疗机构，是肇庆唯一以女性健康为服务方向的专业医疗机构，为肇庆女性及其女性家人、朋友提供完善的妇科医疗、保健服务，为广大女性朋友提供快捷、方便、直接、有效、人性化医疗、保健服务平台。肇庆妇产医院以“仁心仁术，厚民而生”为办院宗旨；以“创建人民满意的医院”的人性化医疗服务理念为出发点；“以患者为中心，维护广大人民群众健康权益”为目标，是提升我院品牌的重要举措。
所属部门 客服部
担任职务 客服主管
工作描述
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；
2、接受电话咨询和疑难解答；
3、回访和维护老客户，进行服务满意度调查，做好售后服务工作。
4、对老客户进行二次开发及活动铺垫，发掘新客户。
5、处理投诉与客户建议，及时处理医患矛盾与纠纷。
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级领导。
8、维护好大客户，做好文件的分类，处理和归档。
9、负责电话市场营销拓展工作，宣传公司每期活动和优惠套餐。
10、管理会员资料，妥善保管会员资料信息，合同与所签署的协议，收据等。
离职原因 想转变下新环境，学习更多东西与自我增值。
详细联系方式