2008/9--2011/12      广州南华工商学院      行政管理      大专

2010/7--2013/2      ******（100-500）      互联网/电子商务      事业单位      [31个月]

      东莞市正欣科技有限公司成立于2001年，是专业从事政府和企业信息化建设的高科技公司。形成了以IT硬件产品、系统集成、软件开发、网络安全、IT咨询服务、IT设备代维服务、各种职业技能培训和对客户全方位售前、售中、售后服务为主的经营体系，致力于为政府和企业提供全面的IT信息化解决方案。 东莞市正欣科技有限公司目前拥有员工150多位，3000多平方米的办公楼。其中大专以上 占95％以上，包括1名博士后,3名博士，3名硕士，1名高级项目经理，7名中级项目经理，5名板卡级维修工程师，6名彩显维修工程师，60多名计算机维护工程师；硬件设施精良，拥有四个大型多媒体培训教室和30个卡位的专业呼叫中心。 东莞市正欣科技有限公司至始至终为客户提供最优质的产品和最贴心的服务，并与多个行业建立了良好的合作关系。公司本着以"客户为根，服务为本"的宗旨，建立了完善的服务及销售体系，并注册了自己的服务品牌"开心服务"。合作伙伴包括方正、联想、HP、IBM、MICROSOFT、ACER、BENQ、优派、浪潮、清华同方、实达、...、金蝶、用友、速达等

所属部门      开心服务部

担任职务      投诉处理专员，税控销售专员

工作描述
2010-11至2011-12投诉处理专员：负责网络电话接收并登记跟进处理客户问题（一般问题涉及开票软件、报税软件，税控硬件，工程师上门服务等）
2012-01至2013-02税控销售专员：专职负责销售税控软硬件；如税务通，发票采集软件，税控电脑、打印机、扫描仪等；其以电话营销为主，网络营销跟直销为辅！

• 证明人姓名      叶海明
• 证明人职务      总经理

离职原因      回肇庆待产