- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：163
- 最高学历：大专
- 主修专业：计算机网络
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：端州
- 意向职能：物业管理、财务/审计/税务、行政/后勤
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：38
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：九江职业技术学院
- 工作经验： 4年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：
自我评价
1. 乐观积极，性格外向，有亲和力，有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
2. 熟悉电脑操作及办公室软件（Word、Excl、PowerPoint）通过计算机二级考试；
3. 语言表达能力强，普通话、粤语标准流利，有一定英语基础；
4. 客服经验丰富，有良好的沟通交际能力；
5. 主动好学，理解能力强，本人正攻读电大夜校会计专业。
有小车驾照
工作经验
2010/2--2013/2 ****** 通信/电信运营、增值服务 国有企业 [36个月]
所属部门 呼叫中心话务三室
担任职务 电子渠道客服代表
工作描述
接听客户来电，为客户提供咨询服务，处理客户投诉，对客户进行满意度分析；不断加强客服意识，工作期间多次获得公司多项奖项，如：佛山区域金鹰奖、年度骏马人才奖、佛山中心话务三室月度（年度）优秀员工称号、2012年度魅力型人二等奖。
离职原因 回肇庆发展。
2013/4--2014/3 中国人寿 保险 国有企业 [11个月]
所属部门 银行理财部
担任职务 银保客户经理
工作描述
对公司下发的客户名单进行跟踪，做好保险的售前、售后和服务工作。
2014/4--2014/12 宝能投资有限公司（100-500） 房地产开发 私/民营企业 [8个月]
所属部门 物业客服部
担任职务 客服领班
工作描述
通过自己努力经公司考核由客服助理晋升为客服领班；
工作内容：
1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度；
根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；
2、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；
3、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；
4、加强各客服成员综合服务水平及组织各项相关培训工作；
5、完成相关报表向上级汇报工作；
离职原因 公司变动
详细联系方式