2013/8--2014/5      ******                  [9个月]

所属部门      

担任职务      营业员

工作描述
营业厅是公司的窗口，在营业厅工作，接触客人多，要协调的事情多，化解矛盾，咨询 受理投诉等也发挥着重要的作用。
自从来到碧桂园那天起，我就给自己定了一个目标：无论做什么，干就要干好，就要竭尽全力努力为客人服务，但是我知道，因为实习阶段很多东西都不知道，需要向老员工请教，因为他们经验丰富，比如工作方面，哪些重要，哪些次要，学习每个人的长处，认真学习，接受指导。
对于每天的客人咨询业务，我都要做到认真对待，耐心解答，热情周到，每次遇到客人的误解和怨气，都要耐心的解释，做到先缓解用户不满的心情。服务第一，如果连服务都不能达到客人的满意，所以，无论任何事，只要客人需要，我们都要竭尽全力做好，让客人感到放心。