- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：155
- 最高学历：大专
- 主修专业：行政管理
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：端州、高要
- 意向职能：客服及技术支持
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：45
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：肇庆市电大
- 工作经验： 12年
- 目前行业：销售/客服/技术支持
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：通信/电信运营、增值服务、生活服务
自我评价
本人待人诚恳，不懂就问，有很强的进取精神，有一定的沟通能力，乐观，开朗。能承受较大工作压力。领悟、适应能力强，善于接受学习新事物，自控能力强，能灵活处理工作中的突发事件，能独立处理工作上的事情。工作期间认真负责，得到了领导和同事的一致好评。（能够熟练的运用Microsoft Office（Word、Excel）软件，打字熟练。）
学习经历
2009/9--2011/7 肇庆电大 行政管理 大专
工作经验
2002/5--2004/12 ******（1-100） 通信/电信运营、增值服务 个体工商 [31个月]
所属部门 售后部
担任职务 前台
工作描述
1、完成售后前台维修开单、结单，追踪维修状态，维修系统录入；
2、尽可能及时解決客户的相关诉求；
3、受理售后前台客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；以及相关售后问题解答
4、对送修的每一位客户进行满意度回访并收集对方提出的意见。
离职原因 公司撤点
2005/1--2006/10 上海筑波通信有限公司肇庆分公司（100-500） 通信/电信/网络设备 私/民营企业 [21个月]
所属部门 售后部
担任职务 仓库
工作描述
1、每天做好各品牌配件的进销存。对呆滞物料的退货及更换（与厂家）
2、各品牌配件的订购
3、定期统计维修配件的需求
4、各种品牌配件的出库和入库
5、定期了解各品牌的保修政策
6、月底各品牌配件的盘点
离职原因 公司撤点
2007/3--2010/8 深圳天音通信设备有限公司肇庆分公司（500-1000） 通信/电信/网络设备 私/民营企业 [41个月]
所属部门 售后部
担任职务 店长（全能）
工作描述
1、处理一些客户投诉，与客户/厂家进行沟通
2、公司日常的各项工作和事务，公司/厂家各类文件的收、发，档案等资料管理
3、协助上级部门/厂家完成对员工的每一项培训以技能提升，协助各部门之间的工作与沟通，
4、负责公司现金的收、支，做现金帐，银行对帐等。
离职原因 本人想转换工作环境
2010/10--2012/11 高要市晋翔建筑工程有限公司（100-500） 建筑/建材/工程 个体工商 [25个月]
所属部门 行政部
担任职务 办工室组长
工作描述
1、公司人员内部管理，
2、工程资料归档，标书的整理。
3、公司日常事务。
4、证件年检、人员变动等
离职原因 公司撤回江门，本人离职
2012/12--2014/12 肇庆盈润通讯设备有限公司（电信营运商）（100-500） 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [24个月]
所属部门 售后部
担任职务 售后部主管
工作描述
1、本部门人员的管理
2、处理各种投诉及突发事件
3、与各品牌厂家机器的对接（目前承接20多个品牌的手机）
4、每月与各厂家维修劳务费的核对
5、对电信、厂家下发的文件和政策收集和执行
6、每天对公司、电信、厂家所发的各类报表（较多较杂复）进行分类、回复、整理、及一定的数据分晰。
7、与电信、厂家相关合作协议的洽谈和签定。
离职原因 个人原因
详细联系方式