- 目前状态：离职交接中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：168
- 最高学历：大专
- 主修专业：汽车检测与维修
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：
- 意向地区：本市、端州
- 意向职能：
- 到岗时间：
- 性 别：男
- 年 龄：47
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：
- 工作经验： 14年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：汽车及零配件
自我评价
本人有很强的抗压及学习能力，毕业至今一直从事汽车行业，从修理工到服务接待，服务总监、修理厂合伙人，一路走过来，积累了极丰富的汽车售后从业经验。具有良好的沟通、协调、领导能力，勇于担当，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。能够带领团队完成公司下达的各项任务。
培训经验
2012/5--2012/5 上汽通用别克培训中心 站长测评 [0个月]
培训内容
上汽通用别克售后服务站长培训
2013/11--2013/11 北京现代东莞培训中心 服务总http://job.v007.net/images/btn_save1.gif监高级 [0个月]
培训内容
北京现代售后服务总监培训
学习经历
1997/9--2000/7 广东工业大学 汽车检测与维修 大专
工作经验
2011/5--2014/6 ******（100-500） 汽车及零配件 私/民营企业 [37个月]
所属部门 售后服务部
担任职务 服务总监
工作描述
全面负责经销店售后服务管理工作 1.制定年度、月份售后服务经营目标，并组织实施确保完成公司下达的经营责任指标。 2.制定保证目标完成经营战略和措施，并组织实施，在实施中运用PDCA方法不断改善，协调售后各部门工作需要，保持良好的沟通，监督各项工作落实到位。 3.制定售后服务培训计划，并组织实施 ，组织实施晨会，周会，月、季、半年会议 4.提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，组织建立完整的顾客管理机制和措施，保持高水平的顾客满意度。 5.制定售后服务全体员工工作职责，结合实践不断完善 6.建立全面质量管理体制，并组织实施，维护质量信誉，确保安全生产。 7.及时有效处理好各类投诉 8.控制本部门的各项费用 9.保持维护好与厂家的良好关系
离职原因 到广州与朋友合伙建立修理厂
2014/6--2015/2 广州市业丰汽车维修服务有限公司 汽车及零配件 私/民营企业 [8个月]
所属部门 售后
担任职务 运营总监
工作描述
全面负责修理厂各项运营
离职原因 因家庭原因，无法在外，需回肇庆工作
详细联系方式