- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：173
- 最高学历：大专
- 主修专业：物业管理
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：物业管理职业中级证 CAD绘图设辅助初级证 全国计算机等级一级 英语二级
- 意向地区：端州、高要、鼎湖
- 意向职能：
- 到岗时间：
- 性 别：男
- 年 龄：38
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：广东科学技术职业学院
- 工作经验： 7年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：
- 意向行业：
自我评价
本人乐观向上，善于交际，动静适宜，集体荣誉感强。工作认真负责、一丝不苟、热情随和，具有进取精神和团队精神；良好协调沟通能力，适应力强；在工作中积极灵活，爱创新具有一定的社会交往能力；优秀的组织能力，努力增值自我，在实现自我价值的同时，为公司创造最大的效益。综合素质较高，熟悉windows系统、Word、excel办公软件。
实践经验锻炼了我的交际和协调能力，磨练使我具有更强的心理素质，培养了我虚心、细心、耐心、踏实的工作作风。
希望贵公司能提供我机会，让我为公司尽一份绵薄之力。
学习经历
2007/9--2010/6 广东科学技术职业学院 物业管理 大专
工作经验
2010/6--2010/12 ****** 物业管理/商业中心 国有企业 [6个月]
所属部门 物业部
担任职务 物业客服助理（实习）
工作描述
主要工作职责：
1、接待来访客户,受理客户意见和投诉，并按公司相关管理程序传递相关部门处理。做好客户投诉处理的回访工作。
2、受理客户各类有偿服务，并按公司相关管理程序传递相关部门处理。做好各类有偿服务的回访工作。
3、协助办理业主收楼工作。
4、受理业主二次装修和别墅施工申请，协助实施施工过程管理
5、处理新业主收楼，二手业主转名工作。
6、物业管理费催缴及负责催缴管理费挂号信寄存工作，并联系公司法务部对个别业主寄发律师函，做好相关工作的存档。
7、协助其他职能部门管理所管辖区域的安全卫生环境绿化工作。
8、做好客户满意度调查问卷。
9、努力完成上级领导交给的临时任务等。
2011/1--2012/12 广州诚伯信息有限公司驻点肇庆移动市场部 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [23个月]
所属部门 服务管理室
担任职务 代理组长
工作描述
主要工作职责：
1、期间，担任肇庆移动VIP电话客户经理组代理组长一职，负责辅助前组长完成上级下达各种任务，同时在组长外出期间担起组长职责，带领下属12个VIP客户经理完成日常任务，内容包括了召开例会、总结工作经验、分派任务、下达上级指令、支撑解决组员日常遇到各种问题、向上级请求协助支撑等。
2、担任肇庆移动5000多个全球通vip客户的专属电话客户经理，通过电话访问的形式对客户开展关怀、营销、访问等工作。同时解决客户使用中国移动业务中所遇各种问题（包括话费查询、功能更改、业务办理等）、完成所属客户反映业务问题的工单、外呼业务为客户提供特色优惠活动等。
3、在职期间，工单处理率均达到99％以上；客户的捆绑率均成功达到99.5％以上；满意度更达到100％；每月绩效评比均保持在B以上；更多次获得部门的“进步之星”、“至尊call王”等评比奖项。
2012/12--2014/5 广州市星灵文化传播有限公司驻点肇庆移动党群工作部 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [17个月]
所属部门 党群室
担任职务 编辑
工作描述
主要工作职责：
一、前期工作：
1、扶贫相关的工作
2、每星期撰写一期《幸福分享》
3、班组博客管理等常规性固定工作。
4、同时也包括了如：会议记录、新闻稿撰写、协助活动组织、场景布置、现场摄影、派发物品、文件打印等临时性的工作。
二、后阶段主要工作职责
全职主管扶贫相关工作。
由2013年6月底开始，本人的工作重心由协助肇庆党群员工日常工作逐渐转移到专职负责肇庆移动扶贫相关工作。
由前期工作的准备、新的扶贫村的了解、开始驻村的工作、贫困村和户的摸底调查、贫困户名单的全村公示、扶贫宣传广告牌的制作、扶贫村集体经济项目的开展（包括村委新办公大楼建设、村集体农场项目等）、有上级领导到扶贫村调研（如肇庆市委黄常委到村调研）、建档立卡工作的开展、扶贫信息系统资料的录入、帮扶记录薄的填写、市扶贫办的督导检查、贫困村卫生村的建设、贫困户帮扶措施的落实（帮扶物资派发）、年终考核检查工作、新一年帮扶物资派发、新近的村集体经济项目的开展（协助购买商铺）等等。
同时，负责长期驻点帮扶贫困村，为肇庆移动与贫困村委、镇委提供桥梁纽带作用，主动与贫困户、村委、镇委人员沟通和收集相关信息，及时将有用信息和资料反馈到上级领
2014/5--2015/3 北京国通联合传媒广告有限公司驻点广东移动培训学院学习平台部 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [10个月]
所属部门 项目部
担任职务 项目经理
工作描述
主要工作职责：负责中国移动广东公司培训学院2014年在线学习平台系统运营维护服务项目组全面工作。（项目组成员4人）
具体工作：
1、负责与甲方（培训学院）项目负责人的沟通和支持工作；制定项目组月、季度工作计划，汇总每周、月工作情况总结；同时每季度工作总结以Word、PPT形式整理，向公司上司和甲方汇报项目组季度工作成效；保证项目组服务质量把关，协助完成项目合同款项全额到账等。
2、配合甲方要求，落实与网站平台运营相关的各类工作；配合甲方策划推进及组织协调网站学习平台重大运营计划。
3、针对重点客户服务工作的支持和快速响应、跟踪和检查。
4、加强与合作伙伴（本公司和其他公司驻培训学院项目组）的工作协作和积极配合，项目组内部成员的协调工作和交流等；制定严谨的项目组工作流，完善各种工作制度、工作报表及操作范本，使整个项目组工作更加条理性、便捷性。
5、团队气氛建设、员工激励；作为支撑点联系公司和项目组成员，执行考勤制度、员工福利活动开展等。
6、熟悉掌握项目组各成员工作细节，能给予项目组其他成员快速支撑支持。（参与视频剪切编辑、平台考试试题编辑、直播跟踪支撑、数据统计分析、邮件推广界面设计、学习课件制作上传等
离职原因 项目结束
2015/5--2017/3 肇庆市森焱智能科技有限公司（1-100） 建筑/建材/工程 私/民营企业 [22个月]
所属部门 总经办
担任职务 总经理助理
工作描述
主要工作职责：
1、协助总、副经理，参与经营管理与重大决策。
2、协助总、副经理制定公司发展战略，主持周、月、年度工作会议。
3、及时了解和监督公司发展战略规划的执行情况。
4、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
5、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
6、掌握和了解公司内外动态，及时向总、副经理反映，并提出有效可行的建议。
7、完成总、副经理交办的其他各项工作任务并定期汇报。
8、协助完成月、年度各员工绩效考核，年终总结。
个人能力提升：沟通组织能力、协调能力和商务谈判能力得到显著提升，增强了工作责任心、团队合作精神。
离职原因 部门解散
详细联系方式