2013/7--2013/7      由“英国爱博公司”、“荷兰国际管家公司”和“国际酒店领袖机构”共同创立的至尊服务品牌联盟机构      白金管家      [0个月]
培训内容
      国际白金管家服务理念：朝夕之间 迎来送往 亦绅亦淑显至尊； 德成于中 礼成于外 服务一切源于心

2007/1--2011/7      广东广播电视大学      应用英语      大专

2007/1--2009/11      ******（500-1000）      酒店/旅游      中外（其它）合资      [34个月]

      广州海航威斯汀酒店位于市中心繁华的天河商业区，是商务人士和休闲度假者的理想局停之所。步行5分钟即可抵达广州东站-往来香港的直通车总站，至广州市白云国际机场，仅40分钟车程；距离“财富”500强企业的所在地中信广场和直通机场的地铁站仅5米之遥；步行至时尚购物区,太古汇、天河城、正佳广场、万菱汇，也只需5分钟。从酒店客房可以鸟瞰天河体育场，公务之余您可以放松于天梦之床上，聆听明星的演唱会或观赏高水平的国际赛事；亦可欣赏珠江新城靓丽景致，感受现代广州最佳角度。探索城市，体验当地文化。

所属部门      餐饮部

担任职务      餐厅主管

工作描述
负责就餐宾客的迎送接待工作，接受宾客预订并加以落实。解答客人提出的有关饮食、本店设施、收费方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向上级汇报。

• 证明人姓名      曹鲜丽
• 证明人职务      餐厅经理

离职原因      寻找更好的发展机会

2009/11--2014/5      中国石油（中油阳光物业管理有限公司广州阳光酒店分公司）（500-1000）      餐饮业      国有企业      [54个月]

      广州阳光酒店坐落在珠江的北岸，紧靠风景优美的天河公园，地处黄埔大道和中山大道黄金商业带的中心，与琶洲国际会展中心隔江相望。酒店前有二十多条公交线路直达，邻近广州地铁五号线员村站和科韵路站，交通便利。43层主体大厦，设计风格简约时尚，为黄埔大道上最鲜明的地标。 酒店共设403套客房和套房，布置高雅不凡，为需要工作和休息的旅客提供舒适 惬意的空间。宾客尊享春风拂面般的个性化服务，在内敛的奢华中静享悠闲与尊贵。豪华会议场地配备有市内领先的360°光影投影设备，引领城中的数码潮流；会议管家细致殷勤，为每一位客人的会议活动提供最周到的服务。七家特色餐厅和休闲吧以及配备完善的健身设施，即便是最挑剔的旅客，也能不出酒店享受到需要的服务。 阳光咖啡厅带领您体验理念创新的烹饪乐趣。开放式的烹饪站展示新鲜的时令食物，厨师的精湛厨艺融合了西方美食与东南亚地区美食，在互动的用餐环境中为您呈现各式佳肴。 眼光咖啡厅无国界美食餐厅设计时尚现代，汇聚世界各地的新鲜美食，所有美食都是空运到场，由国际名厨现场料理，保证食物的新鲜，干净，营养。上百种世界各地佳肴总有一款是您的心头好。

所属部门      餐饮部

担任职务      高管餐厅经理、西餐运营经理

工作描述
负责对新员工的岗位职责,企业文化，以及餐厅的运作等进行一系列培训；制定每月的培训计划和培训，协助餐饮总监编写整个餐饮部的运营方案；在服务客人当中发现任何问题及时处理 ；对中石油驻穗单位高职领导提供高质高量的餐饮服务，并且对各高职人员的饮食习惯做成档案，跟进中石油最高领导下榻酒店巡查业务的一切餐饮用餐服务

• 证明人姓名      区润生
• 证明人职务      餐饮总监

离职原因      个人原因。回家生小孩