- 目前状态：待业找工作中
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：166
- 最高学历：高中
- 主修专业：生物
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：3000
- 技术职称：
- 意向地区：端州
- 意向职能：
- 到岗时间：
- 性 别：女
- 年 龄：38
- 户 籍：广东
- 毕业学校：
- 工作经验： 8年
- 目前行业：生产/营运/采购/物流
- 期望薪资：3000
- 目前职务：
- 意向行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
自我评价
本人性格开朗，为人诚恳，乐观向上，工作积极主动，认真负责，有较强的上进心和服务意识，有较强的团队协作意识以及良好的临场应变能力，能吃苦耐劳．丰富的客户服务经验，良好的沟通技巧与表达能力．
培训经验
2004/9--2007/6 叶塘中学 高中毕业 [33个月]
培训内容
义务教育
工作经验
2011/4--2013/3 ******（1-100） 通信/电信运营、增值服务 私/民营企业 [23个月]
所属部门 客服部
担任职务 客服专员
工作描述
主要负责接听用户和运营商来电，为其提供切实有效地咨询和帮助，咨询和投诉，跟进用户问题和回访，并做好相关记录和反馈；及时回复运营商下派的邮件和工单，与同事之间做好交接工作，配合完成上级领导指派工作；熟知增值业务相关知識.
2013/4--2014/1 广州倬展西立衡器有限公司（1-100） 贸易/进出口 私/民营企业 [9个月]
所属部门 采購部
担任职务 采購跟单
工作描述
根据訂單计划和资金情况，编制采购计划；全面负责訂單所需產品的采购工作；掌握實際庫存及在途產品情況,合理安排採購順序,对紧缺產品及需长距离采购的產品提前安排采购计划及时购进；负责签订购货合同；加強與供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确
2014/2--2016/3 广州市植美化妆品有限公司（1-100） 快速消费品(食品、饮料、化妆品) 私/民营企业 [25个月]
所属部门 客服部
担任职务 跟单
工作描述
按公司政策协助销售人员进行产品报价和合同签订，并维护合同档案及数据统计；协助业务员完成客户的订单，去跟踪每一个产品的加工过程和保证产品的质量达到客户的要求，从而在客户要求的时间内把产品完成,对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度,处理客户投诉事宜，反馈投诉处理结果；维护更新客户信息档案，跟进合同进度及交货周期； 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。根据财务报表协助销售跟进货款的催付； 接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。做好售后服务以及其他需配合销售团队完成成目标任务的相关工作
2015/8--2016/3 肇庆鑫瑞门业（1-100） 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 私/民营企业 [7个月]
所属部门 跟单部
担任职务 跟单专员
工作描述
按公司政策协助销售人员进行产品报价和合同签订，并维护合同档案及数据统计；协助业务员完成客户的订单，去跟踪每一个产品的加工过程和保证产品的质量达到客户的要求，从而在客户要求的时间内把产品完成,对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度,处理客户投诉事宜，反馈投诉处理结果；维护更新客户信息档案，跟进合同进度及交货周期； 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。做好售后服务以及其他需配合销售团队完成成目标任务的相关工作
2016/6--2017/1 肇庆圣帝堡整木家居 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 私/民营企业 [7个月]
所属部门 办公室
担任职务 跟单售后
工作描述
按公司政策协助销售人员进行产品报价和合同签订，并维护合同档案及数据统计；协助业务员完成客户的订单，去跟踪每一个产品的加工过程和保证产品的质量达到客户的要求，从而在客户要求的时间内把产品完成,对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度,处理客户投诉事宜，反馈投诉处理结果；维护更新客户信息档案，跟进合同进度及交货周期； 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。做好售后服务以及其他需配合销售团队完成成目标任务的相关工作
详细联系方式