2009/9--2012/7      广东理工职业学院      国际经济与贸易      大专

2011/12--2013/3      ******（100-500）      家具/家电/工艺品/玩具/珠宝      港澳台      [15个月]

所属部门      外贸部

担任职务      外贸单证员和外贸业务员

工作描述
外贸跟单员： 主要负责出货和出货后的工作。
1）在出货前，必须到仓库确认一下货物是否全部下仓，并记录货物每种型号的重量和体积，方便后面的制单。
2）出货时，要到现场视察搬运工的装柜情况，如有出现剩货的，要及时跟相关业务员联系，处理出货装柜异常。装完柜后，要拍照存档，并封柜锁上封条号。
3）根据出仓单数据，要及时制作发票和装箱单。
4）提单补料与确认：出货前，必须要跟业务员确认好提单补料信息。做补料信息时，可按照装箱单的毛重和体积向货代进行补料。一般情况下，都是一次性补料的。提单审核时，要确认好收货人、发货人、货物唛头、货物名称、数量、毛重和体积等内容。必要时，可发给客户那边确认。
5）公司付清账款后，就可以安排电放或者领取正本提单。如收完货款且货物到港，方可安排电放；如做正本的，安排寄单给客户（单证：发票、装箱单、正本提单、一般原产地证/SONCAP证书等）。如是做信用证收汇的，需要及时向银行交单。

外贸业务员：
1）回复询盘：从公司的阿里巴巴、环球市场等平台接收到客户发过来的询盘，需要了解客户所在国家及其当地电压情况、公司、联系人、电话传真等信息。
2）磋谈：需要跟客户确认产品型号、

2013/3--2016/1      源丰电子（深圳）有限公司（100-500）      电子技术/半导体/集成电路      港澳台      [34个月]

所属部门      业务部

担任职务      销售主管

工作描述
2013年3月在源丰公司担任一名业务助理，销售对象由国外客户转变成国内客户，销售产品由电器成品转变成电子零配件。面对这一切都是新的开始，但我没有放弃，因为我喜欢挑战自己的能力。以下是我的工作描述：
1）询价：新客户一般都是通过电话或者qq或者微信或者网站客服联系到我们的，首先要了解客户需要什么产品，如客户描述不清晰的，可以叫客户提供图纸或者图片，核实功能、尺寸、电流电压是否符合客户的要求，并对咨询做相应的回复。
2）报价：报价前，必须向客户了解公司名、地址、联系电话和产品类型等资料，并与公司系统核实是否存在同一客户。同时要根据客户的用量来报价并提供报价单给客户。
3）样板：客户对图纸和报价单确认OK后，通知打样测试。样品做好后，必须给相关工程师检验OK后才可出样给客户，并附上相应的样品资料。当寄送样品给客户后，要时刻跟进好样品的测试结果，如反馈有问题的，必须处理好。
4）签订合同
5）系统安排订单
6）回复订单交期
7）提前通知客户汇款
8）按期交货
9）售后服务：跟进客户使用产品的情况，如客户提出货物的问题，及时向公司提出客户投诉报告，通知工程部和品管部人员作出相应解决方案，及时回复客户。