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简历下载(word文档)基本信息:[最近更新时间:2019-10-24]
 
  • 目前状态:待业找工作中
  • 姓 名:请查看联系方式
  • 婚姻状况:未婚
  • 身 高:171
  • 最高学历:大专
  • 主修专业:影视后期制作
  • 目前所在地:肇庆
  • 目前月薪:
  • 技术职称:
  • 意向地区:本市、端州
  • 意向职能:
  • 到岗时间:
  • 性 别:
  • 年 龄:33
  • 户 籍:广东深圳
  • 毕业学校:广东岭南职业技术学院
  • 工作经验: 8年
  • 目前行业:销售/客服/技术支持
  • 期望薪资:
  • 目前职务:
  • 意向行业:保险
自我评价
本人毕业后在深圳公立医院从事医保及医患关系服务岗位的工作,主要负责医保政策的咨询解答以及现场医患纠纷的处理,具有良好的组织和抗压能力,2016回到肇庆后在中国人寿电子商务有限公司担任电销专员的工作,主要负责电话车险的销售,协助团队长管理团队各项业务指标的跟踪和分析以及公司地区车险项目的开展,并做到公司的标杆项目,之后在河北博岳通信技术股份有限公司担任10086移动客服担任客服组长一职,有三年的电话销售和客服管理经验,遇事多找方法少抱怨。
学习经历
2008/9--2011/6      广东岭南职业技术学院      影视后期制作      大专
工作经验
2011/8--2016/3      ******(100-500)      政府/公共事业      事业单位      [55个月]
  • 所属部门      医保及医患关系服务岗
  • 担任职务      医保及医患关系服务岗服务专员
  • 工作描述
    接受患者对医保政策的咨询,提供专业的解答,对患者医疗保险保险资料进行审核。医患纠纷的现场处理,并详细记录好患者的反映情况和需求,及时整理好向上级汇报,并且按照合规的工作流程给予患者进行反馈。
    离职原因      回到肇庆发展
    2016/5--2018/11      中国人寿电子商务有限公司肇庆分公司(100-500)      保险      国有企业      [30个月]
  • 所属部门      电销部
  • 担任职务      电销车险专员
  • 工作描述
    担任车险电销专员一职,主要工作是通过电话联系到车险即将到期的客户进行车保险的销售,以及协助团队长管理团队各项业务指标,例如续保率、达标率、超标率的数据分析和完成团队任务,协助出现客户办理理赔等售后服务。
    离职原因      公司结业
    2018/11--2019/9      河北博岳通信技术股份有限公司肇庆分公司      通信/电信运营、增值服务      私/民营企业      [10个月]
  • 所属部门      客服投诉部门
  • 担任职务      移动客服投诉处理组长
  • 工作描述
    担任客服投诉处理组长一职,主要负责电话解答客户关于移动业务问题和客户在使用业务过程中造成投诉的问题处理,管理达成团队各项业务指标,协助上级完成相关的工作任务。
    离职原因      个人原因
    详细联系方式
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