本人性格开朗，学习能力强，有丰富的工作经验，工作细致，语言沟通清晰，责任心强，思维敏捷，有良好的团队合作精神及心业的服务精神，工作责任心强，能承受工作压力。
2022/4--2022/7 ******（100-500） 交通/运输/物流 国有企业 [3个月]
所属部门 营销中心
担任职务 客服文员
工作描述
主要职责：
?负责统计季度，月度数据汇总并提出合理化建议；
?负责收集每天客户咨询的问题点并协助部门主管针对问题制定相应的解决方案，能够更准确解决客户的难题，提高工资效率；
?收集客户数据并分析客户常见问题，整理常见问题话术题库，有效提升回复时间；
?完成领导交代的日常行政工作；
离职原因 因公司重组架构调离岗位