- 目前状态：观望有好的机会再考虑
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：168cm
- 最高学历：大专
- 主修专业：物业管理
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：3500
- 技术职称：
- 意向地区：本市
- 意向职能：物业管理
- 到岗时间：
- 性 别：男
- 年 龄：49
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：南开大学
- 工作经验： 20年
- 目前行业：建筑/房地产
- 期望薪资：5000
- 目前职务：物业品质部主管
- 意向行业：物业管理/商业中心
自我评价
性格乐观开朗，交流沟通能力强，服务意识较强。对事客观，处事严谨。有极强的工作责任心及团队管理、协
调能力。
一、本人熟悉物业管理程序运作。
二、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。
三、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。
四、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对ISO9000导入有一定了解。
五、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。
六、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。
七、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。
培训经验
2014/2--2014/8 尚德培训机构 由于文凭所限未能参加考试 [6个月]
培训内容
注册物业管理师：物业管理基本制度与政策 物业管理综合能力 物业经营管理 物业管理实务的知识培训
2006/4--2006/4 建设部全国城建培训中心 企业经理 岗位证书 [0个月]
培训内容
物业管理概论 物业管理法规 房地产开发经营与管理 房地产进本制度与政策 房屋设备知识 房屋结构与识图
学习经历
2014/9--2017/6 南开大学 物业管理 大专
工作经验
2006/1--2011/5 ****** 物业管理/商业中心 私/民营企业 [64个月]
安居物业服务有限公司创建于2005年，是一家追求卓越，专注品质和注重服务质量的专业化服务管理公司。现有员工330名，其中有专业技术职称员工35名，持有物业管理经理资格证书15名。公司法人曾获得清远市“十佳创业标兵”和“三八”红旗手称号；带领200多名下岗职工再就业。公司物业服务目标是以科学的经营管理模式，专业化、人性化的管理手段，先进合理、符合企业实际需要的物业管理机构，实现“以人为本”的物业服务理念，不断提高管理技术水平、专业水准和思想道德素质，保证内部各项管理规章制度规定得到遵循。按照ISO9001 ：2000标准，建立、实施、完善质量管理体系。
所属部门 物业
担任职务 物业主任
工作描述
1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案；
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；
4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见；
5、监督物业助理接待业主来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；
6、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业 户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作；
7、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识；
8、组织物业管理绿化、清洁、设备设施管理、安全等工作；
9、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境；
10、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程；
11、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修。
12、检查监督各区域的安全管理工作。
离职原因 回肇庆发展
2011/5--2014/4 高盛投资有限公司（1-100） 房地产开发 私/民营企业 [35个月]
高要市高盛投资有限公司,位于高要市南岸沿江二路28号金沙咀国际广场西边入口大门A座1号物管房,主要提供实业投资，房地产开发、物业管理，楼盘销售代理，国内贸易。
所属部门 物业部
担任职务 经理助理 工程部主管
工作描述
1、协助物业部经理的日常事务工作，执行公司制度实施；
2、落实物业部日常管理工作、培训计划、组织各种突发事件应急预案演练；
3、负责检查、督导物业各部门工作开展，并对各项目工作进行监理及考评；
4、接待业主投诉、处理投诉事件；组织各部门日常管理事务计划工作并指导工作完成；
5、负责物业工程部的主要职责，巡查、检测确保小区公共设备的正常运行；
6、负责与厂家联系物业前期设备的安装、测试、维修问题处理；
7、负责物业部前期介入工作，与公司工程部进行沟通、处理工程质量解决措施；
8、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；
9、负责小区各类设备、设施的管理和前期物业承接查验的接管验收；
10、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；
11、协助参与设施设备的采购评审工作；
12、完成上级安排的其他工作。
2014/5--2015/11 星荷物业管理有限公司（100-500） 物业管理/商业中心 私/民营企业 [18个月]
星荷于2001年初正式成立星荷物业，作为肇庆最早从事物业管理的专业机构之一，星荷物业见证了肇庆物业管理行业发展的风雨历程，经过十余年的不辍努力，公司已发展成为业务范围遍布肇庆的物业品牌企业。目前星荷物业从业员工超过200人，公司现管理的项目11个，面积100多万平方米，2015年将有几个新项目进入前期承接阶段，管理项目多次受到好评，如：星荷豪苑小区2005年被评为“肇庆市首批绿色文明小区”和“广东省优秀物业管理示范住宅区”，成为肇庆地区首家获得此殊荣的物业管理公司，公司的品牌建设和优秀的管理服务得到了业主、甲方和行业主管部门的高度认可。
所属部门 物业部
担任职务 品质部主管 总经理助理 小区主任
工作描述
1、协助总经理日常安排工作和处理合同文件，对内、外来外书函；
2、执行公司决议工作计划，并贯彻落实，检验实施的效果，对存在问题拟定改善方案；
3、编写公司管理制度：岗位责任书、绩效考核、岗位制度作业细则；
4、编写新项目物业管理服务方案，与开发商进行沟通前期介入、服务方案的实施；
5、负责公司物业部品质管理工作，制定各部门管理、服务质量方针、确定质量目标。
6、在总经理领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
7、巡查各个小区日常管理工作，对质量工作进行指导、考核与督促改进。
8、针对小区日常运作出现问题，协助小区责任人制定、组织对存在的问题进行改善；
9、负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
10、负责公司质量工作监督和检查,参与事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改善方案。
11、处理业户对管理服务的投诉,监督小区服务中心对投诉处理结果的回访工作；
12、负责人小区日常管理工作，组织各项事务工作开展。
详细联系方式