- 目前状态：观望有好的机会再考虑
- 姓 名：请查看联系方式
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：176mm
- 最高学历：大专
- 主修专业：汽车维修专业
- 目前所在地：肇庆
- 目前月薪：
- 技术职称：汽车维修高级技工
- 意向地区：端州、广州、中山
- 意向职能：
- 到岗时间：
- 性 别：男
- 年 龄：42
- 户 籍：肇庆
- 毕业学校：广东省肇庆市高级技术学校
- 工作经验： 12年
- 目前行业：
- 期望薪资：
- 目前职务：服务经理
- 意向行业：
自我评价
您好！本人工作勤恳踏实，能吃苦耐劳，责任心强,思路清晰，善于协调沟通,性格开朗、亲和力强，在汽车行业服务多年，从事过汽车维修工作，汽车维修业务接待，和自已合办维修厂，对车辆保险理赔程序，保险公司、交警部门工作流程熟悉，汽车配件，维修工作管理，发展有丰富经验，对自已在社会从事汽车行业有一定基础。希望各大公司给一个舞台，一个机会，我会尽我所才，做到最好，回报本公司栽培
培训经验
2008/5--2008/5 广汽丰田 广汽丰田服务顾问资格 [0个月]
培训内容
广汽丰田服务顾问资格
2012/11--2012/11 宝马中国 宝马中国服务顾问资格 [0个月]
培训内容
宝马中国服务顾问资格
2014/8--2014/8 神龙培训机构 服务总监认证书（东风标致） [0个月]
培训内容
服务总监课程培训
2015/9--2015/9 神龙培训机构 服务部长认证书（雪铁龙） [0个月]
培训内容
服务部长课程
2015/1--2015/1 上海艾司瑞咨询有限公司 网点盈利提升 [0个月]
培训内容
网点SSP能力提升训红练营（网点盈利提升）
学习经历
2000/9--2003/7 广东省肇庆市高级技术学院 高级技工
工作经验
2003/6--2004/11 ******（1-100） 检测/认证 私/民营企业 [17个月]
所属部门 售后部
担任职务 机电维修技工
工作描述
从事汽车故障的检查、排除、机电维修的工作。
2004/11--2006/6 肇庆美轮汽车贸易有限公司（100-500） 检测/认证 私/民营企业 [19个月]
所属部门 售后部
担任职务 汽车维修技工转服务顾问
工作描述
在2004年11月至2005年6月从事汽车维修的工作，进行故障的诊断和装配。
在2005年6月至2006年6月从事前台服务顾问的工作，按厂家接待流程接待每一个顾客，为客户提供维修建议，进行故障诊断，进行客户沟通和客户关怀的工作。
2006/7--2007/3 滚动力汽车维修保养部（1-100） 检测/认证 私/民营企业 [8个月]
所属部门 售后部
担任职务 汽车维修和管理
工作描述
汽车维修和管理
2007/4--2013/6 肇庆市端州区顺丰汽车销售服务有限公司（广汽丰田4S店）（100-500） 检测/认证 私/民营企业 [74个月]
所属部门 售后部
担任职务 汽车保险理赔顾问
工作描述
工作职责： １．处理车辆出险后理赔，２．按公司下达任务完成保险销售，３．保险部档案整理，４．保险收费与保险公司的账务交接，５管理公司保险部员工常工作，６．负责与保作保险公司进接洽工作．７监督并协助保险专员进行客户谈判．
2011/8--2014/1 肇庆市宝庆行汽车销售服务有限公司（宝马4S店）（100-500） 检测/认证 事业单位 [29个月]
所属部门 售后部
担任职务 保险主管
工作描述
工作职责： １．处理车辆出险后理赔，２．按公司下达任务完成保险销售，３．保险部档案整理，４．保险收费与保险公司的账务交接，５管理公司保险部员工常工作，６．负责与保作保险公司进接洽工作．７监督并协助保险专员进行客户谈判．
2014/3--2015/11 肇庆美轮集团（1-100） 生活服务 私/民营企业 [20个月]
所属部门 售后部
担任职务 荣威.MG.标致.雪铁龙的服务总监
工作描述
1.制定定性和定量的年度目标，落实到月度，周度工作目标。
2.进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量。
3.制定培训措施。
4.确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况。
5.进行调，为售后服部门评估区域市场和竞争信息。
6.对保有客户进行分析、分类制定营销方案。
7.确保遵守工作安全与事故预防规定。
8.组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标
9.掌握厂家的商务政策。
2015/11--2016/1 肇庆美轮庆福汽车有限公司（1-100） 生活服务 私/民营企业 [2个月]
所属部门 售后部门
担任职务 售后服务经理
工作描述
1.制定定性和定量的年度目标，落实到月度，周度工作目标。
2.进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量。
3.制定培训措施。
4.确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况。
5.进行调，为售后服部门评估区域市场和竞争信息。
6.对保有客户进行分析、分类制定营销方案。
7.确保遵守工作安全与事故预防规定。
8.组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标
9.掌握厂家的商务政策。
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